La permanence Info’Aidants propose
A raison d’une permanence téléphonique de 3 jours par semaine, et via une adresse email destinée à recueillir les demandes, la permanence vise à avant tout à écouter les appelants, souvent isolés face à leurs questions, leurs inquiétudes.
Personnalisée, gratuite et confidentielle, elle propose des informations sur mesure, en fonction des besoins et des souhaits exprimés par l’aidant, plongé dans une situation qui lui est propre.
Elle oriente entre autres, vers des services de professionnels intervenant à domicile, des ressources en termes de répit, d’hébergement…
Elle est aussi outillée pour diffuser des informations sur les droits sociaux, le relais locaux…
Enfin, si l’aidant le souhaite, elle peut entamer avec lui, un accompagnement dans ses démarches.
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